개인정보 처리방침

iPhone에 남는 것

• 사용자의 목소리. 통화 중 마이크 소리는 Apple의 온디바이스 음성 인식을 통해 iPhone에서 텍스트로 변환됩니다. 음성은 저희나 다른 누구에게도 전송되지 않습니다.
• 린의 목소리. 린의 목소리는 앱에 포함된 음성 모델(약 1 GB)로 iPhone에서 생성됩니다.
• 대화 기록, 린이 기억하는 내용, 일기, 프로필(린에게 알려 준 호칭, 성별, 연령대)은 iPhone에 있는 앱 전용 저장 공간에 저장됩니다. 저희는 그 사본을 가지고 있지 않습니다.
• 무료 체험 사용량은 앱을 다시 설치해도 체험이 새로 시작되지 않도록 iPhone의 키체인에 기록됩니다. 이 작은 기록은 앱을 삭제한 뒤에도 iOS가 보관할 수 있습니다.

iPhone을 iCloud나 컴퓨터에 백업하면, 다른 앱과 마찬가지로 iOS가 이 앱의 데이터를 백업에 포함할 수 있습니다. 이 백업은 저희가 아니라 Apple과 사용자 본인의 설정에 따라 관리됩니다.

클라우드로 전송되는 것과 그 이유

린의 답장은 클라우드의 AI 모델이 작성합니다. 린이 답할 때마다 앱은 다음 텍스트를 암호화된 연결을 통해 Cloudflare에서 운영되는 저희 서버 api.heylin.app(으)로 보냅니다.

• 방금 말하거나 입력한 내용(텍스트)
• 최근 대화
• 린이 사용자에 대해 기억하는 내용
• 린에게 알려 준 호칭, 성별, 연령대
• 린이 사용하는 언어, iPhone의 현재 날짜와 시간, 사용자 지역의 위기 상담 전화(필요할 때 안내하기 위해)

린이 기억을 정리할 때(기억하는 내용 목록)와 일기를 쓸 때(그날의 대화와 프로필)에도 비슷한 텍스트가 전송됩니다.

저희 서버는 텍스트를 AI 모델 제공업체에 전달해 답장을 작성하게 하고, 그 답장을 iPhone으로 돌려보냅니다. 주 제공업체는 DeepSeek입니다. 실패할 경우 Cloudflare Workers AI에서 실행되는 Google의 오픈 모델 Gemma 4를 예비로 사용합니다. 저희 서버는 텍스트도 답장도 저장하지 않습니다.

서비스 악용을 막기 위해, 요청에는 실제 iPhone의 정품 앱에서 보낸 것임을 증명하는 Apple App Attest 증명과, 구독한 경우 서버가 확인할 수 있도록 구독 영수증이 함께 포함됩니다.

저희 서버가 저장하는 것

저희 서버는 대화를 저장하지 않으며, 요청 로그나 IP 주소 로그도 남기지 않습니다. 앱 설치마다 저장하는 것은 다음뿐입니다.

• iPhone이 이 앱을 위해 만든 App Attest 키 ID와 공개 키, 그리고 반복된 요청을 거부하는 데 쓰는 카운터
• 무료 체험 기간과 각 날짜의 요청 수(무료 체험과 하루 공정 사용 한도를 적용하기 위해), 설치가 처음과 마지막으로 확인된 시점, 앱 버전, 악용으로 차단되었는지 여부
• 사용자가 보낸 신고(아래 '신고' 참고)

이 데이터는 iPhone에서 생성된 익명 키에 연결되어 있습니다. 이름, 이메일 주소, Apple 계정, 전화번호, 위치는 포함되지 않습니다. 구독 영수증은 확인만 하고 저장하지 않습니다. 다른 인터넷 서비스와 마찬가지로, 저희 서버를 운영하는 Cloudflare는 요청을 전달하기 위해 IP 주소를 처리하지만, 저희는 이를 기록하거나 보관하지 않습니다.

AI 모델 제공업체

DeepSeek와 Cloudflare는 받은 텍스트를 각자의 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. DeepSeek는 중국에 본사를 둔 회사로, 텍스트를 자사 서버에서 처리합니다. 저희는 사용자의 데이터를 판매하지 않고, 광고에 사용하지 않으며, 직접 AI 모델 학습에 사용하지도 않습니다.

구독과 결제

구매는 전적으로 Apple이 처리합니다. 저희는 결제 정보, 이름, Apple 계정을 볼 수 없습니다. 구독 여부를 확인하기 위해 저희 서버는 Apple이 제공하는 영수증을 검증하며, 이를 저장하지 않습니다.

신고

린이 한 말을 신고하면, 그 메시지와 선택한 사유가 언어 및 앱 버전과 함께 저희 서버로 전송되어 설치의 익명 키와 함께 저장됩니다. 이는 저희가 내용을 확인하고(24시간 이내) 린을 개선하기 위해서입니다. 나머지 대화는 전송되지 않습니다.

권한

마이크	통화 중 사용자의 말을 듣는 데에만 사용합니다. 소리는 iPhone에서 처리되며 업로드되지 않습니다.
음성 인식	통화 중 사용자의 말을 iPhone에서 텍스트로 변환하는 데에만 사용합니다.

앱은 위치, 연락처, 사진, 카메라 접근을 요청하지 않으며, 추적 허가도 요청하지 않습니다. 권한은 iPhone 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

저희가 하지 않는 것

계정이나 로그인이 없습니다. 광고, 앱이나 웹사이트를 넘나드는 추적, 앱 내 분석 SDK가 없습니다. 사용자의 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

이 웹사이트

이 웹사이트에는 쿠키, 광고, 분석 도구, 추적기가 없습니다. 언어를 선택하면 그 선택은 사용자 본인의 브라우저(localStorage)에 저장되며 저희에게 전송되지 않습니다. 이 사이트는 요청 로그를 끈 상태로 Cloudflare를 통해 제공되며, Cloudflare는 페이지를 전달하고 공격으로부터 보호하기 위해 IP 주소 등의 연결 데이터를 처리합니다.

성인 전용

Hey Lin은(는) 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 앱을 처음 열면 연령대를 묻고, 18세 미만은 계속할 수 없습니다. 저희는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 앱을 사용하고 있다고 생각되면 저희에게 연락해 주십시오.

데이터 보관 기간

iPhone의 데이터는 사용자가 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 남아 있습니다. 저희 서버에서는 답장을 쓰기 위해 보낸 텍스트를 저장하지 않으며, AI 제공업체는 각자의 약관이 허용하는 범위에서 이를 보관할 수 있습니다. 설치별 데이터(App Attest 키, 카운터, 사용 횟수)는 서비스를 운영하고 악용을 막는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 신고는 확인하고 린을 개선하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.

사용자의 선택과 권리

린이 기억하는 내용은 설정 → 린의 기억에서 하나씩 또는 한꺼번에 확인하고 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 iPhone에 저장된 모든 것이 삭제됩니다. 저희 서버의 데이터는 사용자 개인이 아닌 익명 키에만 연결되어 있어, 보통 어떤 기록이 사용자의 것인지 알 수 없습니다. 서버에 있는 데이터를 열람하거나 삭제하고 싶거나 궁금한 점이 있으면 support@heylin.app(으)로 연락해 주십시오. 가능한 한 도와드리겠습니다. 거주 지역에 따라 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 권리가 있을 수도 있습니다.

국외 이전

저희 서버는 Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 운영되며, AI 제공업체는 중국(DeepSeek)을 포함해 사용자의 국가 밖에서 텍스트를 처리할 수 있습니다. 그 국가들의 데이터 보호법은 사용자의 거주 지역과 다를 수 있습니다. 저희는 린의 답장을 쓰는 데 필요한 것만 보냅니다.

보안

앱, 저희 서버, AI 제공업체 사이의 연결은 암호화됩니다(HTTPS). App Attest를 통해 저희 서버는 정품 앱의 요청만 받습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없기 때문에, 저장하는 데이터는 최소한으로 유지합니다.

방침의 변경

데이터 처리 방식을 바꾸는 경우, 변경이 적용되기 전에 이 페이지와 상단의 날짜를 업데이트합니다.

문의

개인정보 관련 문의: support@heylin.app