Informativa sulla privacy

Cosa resta sul tuo iPhone

• La tua voce. Durante una chiamata, il suono del microfono viene trasformato in testo sul tuo iPhone dal riconoscimento vocale di Apple sul dispositivo. L'audio non viene inviato a noi né a nessun altro.
• La sua voce. La voce di Lin viene generata sul tuo iPhone da un modello vocale (circa 1 GB) incluso nell'app.
• La cronologia delle conversazioni, quello che ricorda, il suo diario e il tuo profilo (il nome, il genere e la fascia d'età che le hai indicato) sono salvati nello spazio privato dell'app sul tuo iPhone. Noi non ne abbiamo una copia.
• Quanto hai usato della prova gratuita è salvato nel portachiavi del tuo iPhone, così la prova non ricomincia se reinstalli l'app. iOS potrebbe conservare questo piccolo dato anche dopo l'eliminazione dell'app.

Se esegui il backup del tuo iPhone su iCloud o su un computer, iOS potrebbe includere i dati dell'app nel backup, come fa per le altre app. Questi backup sono gestiti da Apple e dalle tue impostazioni, non da noi.

Cosa viene inviato nel cloud, e perché

Le risposte di Lin sono scritte da un modello di IA nel cloud. Ogni volta che risponde, l'app invia il testo seguente, tramite una connessione cifrata, al nostro server, api.heylin.app, che funziona su Cloudflare:

• quello che hai appena detto o scritto, come testo;
• la conversazione recente;
• quello che ricorda di te;
• il nome, il genere e la fascia d'età che le hai indicato;
• la lingua in cui parla, la data e l'ora attuali del tuo iPhone, e la linea di aiuto per le crisi della tua zona (così può indicartela se ne hai bisogno).

Un testo simile viene inviato quando riordina la sua memoria (l'elenco delle cose che ricorda) e quando scrive una pagina di diario (la conversazione di quel giorno e il tuo profilo).

Il nostro server passa il testo a un fornitore di modelli di IA, che scrive la risposta, e rimanda la risposta al tuo iPhone. Il fornitore principale è DeepSeek. Se non funziona, come riserva viene usato Gemma 4, il modello aperto di Google, in esecuzione su Cloudflare Workers AI. Il nostro server non conserva né il testo né la risposta.

Per proteggere il servizio dagli abusi, le richieste contengono anche una prova di App Attest di Apple che provengono dall'app autentica su un iPhone reale e, se ti abboni, la ricevuta del tuo abbonamento, così che il server possa verificarla.

Cosa conserva il nostro server

Il nostro server non conserva conversazioni e non tiene log delle richieste o degli indirizzi IP. Per ogni installazione dell'app conserva solo:

• l'ID della chiave e la chiave pubblica di App Attest che il tuo iPhone ha creato per l'app, e un contatore usato per rifiutare le richieste ripetute;
• quante richieste sono state fatte durante la prova gratuita e in ciascun giorno (per applicare la prova gratuita e il limite giornaliero di utilizzo equo), quando l'installazione è stata vista per la prima e per l'ultima volta, la versione dell'app e se è stata bloccata per abuso;
• le segnalazioni che ci invii (vedi “Segnalazioni” più sotto).

Questi dati sono legati a una chiave anonima generata sul tuo iPhone. Non contengono nome, indirizzo email, Account Apple, numero di telefono né posizione. Le ricevute degli abbonamenti vengono verificate ma non conservate. Come per qualsiasi servizio internet, Cloudflare, su cui funziona il nostro server, tratta il tuo indirizzo IP per consegnare le richieste; noi non lo registriamo né lo conserviamo.

Fornitori di modelli di IA

DeepSeek e Cloudflare trattano il testo che ricevono secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy. DeepSeek è un'azienda con sede in Cina e tratta il testo sui propri server. Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non li usiamo noi stessi per addestrare modelli di IA.

Abbonamenti e pagamenti

Gli acquisti sono gestiti interamente da Apple. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento, il tuo nome o il tuo Account Apple. Per verificare se hai un abbonamento, il nostro server controlla la ricevuta fornita da Apple e non la conserva.

Segnalazioni

Se segnali qualcosa che ha detto Lin, quella frase e il motivo che hai scelto, insieme alla lingua e alla versione dell'app, vengono inviati al nostro server e conservati con la chiave anonima della tua installazione, così possiamo esaminarla (entro 24 ore) e migliorarla. Il resto della conversazione non viene inviato.

Autorizzazioni

Microfono	Usato solo durante le chiamate, per sentire quello che dici. Il suono viene elaborato sul tuo iPhone e non viene mai caricato.
Riconoscimento vocale	Usato solo durante le chiamate, per trasformare in testo quello che dici, sul tuo iPhone.

L'app non chiede accesso a posizione, contatti, foto o fotocamera, e non chiede di tracciarti. Puoi cambiare le autorizzazioni quando vuoi nelle Impostazioni del tuo iPhone.

Cosa non facciamo

Non ci sono account né accessi. Non ci sono pubblicità, né tracciamento tra app o siti web, né SDK di statistiche nell'app. Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per scopi pubblicitari.

Questo sito

Questo sito non usa cookie, pubblicità, statistiche o tracker. Se scegli una lingua, la scelta viene salvata nel tuo browser (localStorage) e non ci viene mai inviata. Il sito è servito da Cloudflare con la registrazione delle richieste disattivata; Cloudflare tratta dati di connessione come gli indirizzi IP per consegnare le pagine e proteggerle dagli attacchi.

Solo per adulti

Hey Lin è solo per persone dai 18 anni in su. La prima volta che apri l'app, ti chiede la fascia d'età e non lascia proseguire chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se pensi che un minore stia usando l'app, contattaci.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati sul tuo iPhone restano finché non li elimini o non elimini l'app. Sul nostro server, il testo inviato per scrivere una risposta non viene conservato; i fornitori di IA possono conservarlo nei limiti consentiti dai propri termini. I dati di ciascuna installazione (la chiave di App Attest, il contatore e i conteggi di utilizzo) sono conservati finché servono a far funzionare il servizio e a prevenire abusi. Le segnalazioni sono conservate per il tempo necessario a esaminarle e a migliorare Lin.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi vedere ed eliminare quello che Lin ricorda in Impostazioni → Cosa ricorda Lin, un elemento alla volta o tutto insieme. Eliminando l'app si cancella tutto ciò che è salvato sul tuo iPhone. I dati sul nostro server sono legati solo a una chiave anonima, non a te, quindi di solito non possiamo sapere quali sono i tuoi; se vuoi accedere a qualcosa sul server, eliminarlo o hai una domanda in merito, scrivi a support@heylin.app e ti aiuteremo per quanto possibile. A seconda di dove vivi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Il nostro server funziona sulla rete globale di Cloudflare, e i fornitori di IA possono trattare il testo fuori dal tuo Paese, anche in Cina (DeepSeek). Le leggi sulla protezione dei dati di quei Paesi possono essere diverse da quelle del luogo in cui vivi. Inviamo solo ciò che serve per scrivere le risposte di Lin.

Sicurezza

Le connessioni tra l'app, il nostro server e i fornitori di IA sono cifrate (HTTPS). App Attest permette al nostro server di accettare richieste solo dall'app autentica. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi conserviamo il minimo indispensabile.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data in alto prima che la modifica entri in vigore.

Contatti

Domande sulla privacy: support@heylin.app