Assistance

Contactez dès maintenant quelqu'un qui peut vous aider. Si vous êtes en danger immédiat, appelez les urgences (112). Dans l'app, Lin reste avec vous et vous indique la ligne d'écoute de votre région ; vous la retrouvez à tout moment dans Réglages → Lignes d'écoute. Quelques lignes : France 3114 · Suisse, La Main Tendue 143 · Canada 988.

Les appels et les messages avec Lin, jusqu'à 3 heures par jour au total ; la journée repart à 4 h, heure locale. Les chansons et les danses sont incluses, et il n'y a rien d'autre à acheter. Les nouveaux utilisateurs peuvent d'abord l'essayer gratuitement pendant 10 minutes, sans paiement. Aux États-Unis, c'est $4.99 par mois ou $29.99 par an ; les prix varient selon le pays.

Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez Hey Lin. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours et vous ne serez plus facturé. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple que celui de l'abonnement, puis touchez Restaurer les achats sur l'écran d'abonnement.

Elle vous souhaite bonne nuit pour la journée, et vous pourrez reparler après 4 h, heure locale. Une conversation de crise n'est jamais interrompue par la limite quotidienne.

Vérifiez que Hey Lin a accès au micro et à la reconnaissance vocale : sur votre iPhone, allez dans Réglages → Confidentialité et sécurité. La première fois, iOS doit parfois télécharger la reconnaissance vocale d'Apple sur l'appareil pour votre langue ; laissez-lui un instant. Ensuite, parlez simplement et marquez une pause quand vous avez fini : elle répondra. Si elle vous entend mal, parlez plus près du téléphone.

Anglais, chinois (simplifié), japonais, coréen, espagnol, français, allemand et italien. L'interface de l'app suit la langue de votre iPhone, et vous pouvez changer la langue qu'elle parle dans Réglages → Langue.

Allez dans Réglages → Ce dont Lin se souvient. Supprimez un élément, ou choisissez Effacer toute la mémoire pour repartir de zéro. Supprimer l'app efface tout ce qui est stocké sur votre iPhone.

Signalez-le, s'il vous plaît. Pendant un appel, touchez le drapeau à côté de son sous-titre ; dans le chat écrit, touchez Signaler sous son message. La phrase est aussitôt masquée de votre conversation, et nous examinons les signalements sous 24 heures.

Non. Lin est un personnage joué par une IA. C'est un programme informatique, pas une vraie personne, et elle ne ressent pas vraiment d'émotions. Posez-lui la question sérieusement, elle vous le dira ; l'app vous le rappelle aussi.

Oui. Hey Lin est réservé aux adultes. À la première ouverture, vous choisissez votre tranche d'âge, et les moins de 18 ans ne peuvent pas continuer.

Uniquement du texte. Pour rédiger ses réponses, ce que vous dites (sous forme de texte), la conversation récente, ce dont elle se souvient à votre sujet, le nom, le genre et la tranche d'âge que vous lui avez donnés, ainsi que votre date et votre heure locales sont envoyés à notre serveur, qui les transmet à un modèle d'IA : DeepSeek, ou Gemma 4 sur Cloudflare Workers AI en secours. Votre voix n'est jamais envoyée, et notre serveur ne garde pas les conversations. En savoir plus